在DeepSeek大(da)模型(xing)技術(shu)突破引領全球(qiu)AI產業變革(ge)的(de)(de)浪(lang)潮下，環球(qiu)軟件作為政企數(shu)智化領域的(de)(de)主力軍，以21年行業積淀為根基，重(zhong)磅(bang)推(tui)出環球(qiu)軟件政務級AI大(da)模型(xing)應用平(ping)臺，率(lv)先構建起"技術(shu)底座-場(chang)景應用-生態賦能"三位一(yi)體(ti)(ti)的(de)(de)政務智能體(ti)(ti)系，全面推(tui)動政務服務從“能辦(ban)”向“好辦(ban)”智辦(ban)’三重(zhong)躍升。

該平臺(tai)以(yi)國產自主可控的DeepSeek系(xi)列(lie)大(da)模型為(wei)核(he)(he)心技(ji)術(shu)(shu)基(ji)座，通過(guo)"AI對(dui)(dui)話系(xi)統+知(zhi)識庫(ku)管理系(xi)統+智能(neng)(neng)體(ti)(ti)應用"協同創新，深度(du)融(rong)合(he)政務(wu)(wu)(wu)場景數(shu)據資源與AI技(ji)術(shu)(shu)創新，實(shi)現(xian)政務(wu)(wu)(wu)服務(wu)(wu)(wu)流程再造與決策智能(neng)(neng)化，重(zhong)構(gou)(gou)政務(wu)(wu)(wu)服務(wu)(wu)(wu)價(jia)值(zhi)體(ti)(ti)系(xi)。作(zuo)為(wei)業內先遣實(shi)現(xian)"數(shu)據不出(chu)域"的政務(wu)(wu)(wu)智能(neng)(neng)平臺(tai)，其創新構(gou)(gou)建的"智能(neng)(neng)對(dui)(dui)話中樞+知(zhi)識資產中臺(tai)"架構(gou)(gou)，通過(guo)三大(da)核(he)(he)心能(neng)(neng)力重(zhong)塑政務(wu)(wu)(wu)服務(wu)(wu)(wu)生態。

場景適配力：首創政(zheng)(zheng)策理解、業務(wu)辦理、數據分析三(san)大智能體矩陣(zhen)，覆蓋12345熱線、政(zheng)(zheng)策咨詢、公文(wen)處理30+高(gao)頻(pin)場景。

數據治理力：構建"私(si)有庫(ku)+共享庫(ku)"分級知識管理(li)體系，實現(xian)政務數據(ju)資產化(hua)、知識服務精準化(hua)。

安全保障力：通過聯邦學(xue)習、區(qu)塊鏈(lian)存(cun)證等技術，確保政務數據全(quan)生命周期可控可溯

核心亮點一：三級對話體系重構交互邏輯，政務問答效率躍遷

環球軟件依托DeepSeek大(da)模(mo)型(xing)在自然(ran)語言處理、多模(mo)態(tai)理解與邏輯推理領(ling)域(yu)的領(ling)先能力(li)，基于DeepSeek大(da)模(mo)型(xing)的混(hun)合專家（MoE）架(jia)構與稀疏注意力(li)機(ji)制，構建AI三級(ji)對話體系，實現政務服務的“智能分級(ji)響應”，滿足政務場(chang)景差(cha)異化需求。

基礎對話模式：依托預(yu)訓練知識庫(ku)，支持不(bu)聯網場景(jing)下的(de)政策(ce)文件解析、流程咨詢等(deng)高頻需求。用戶(hu)上傳PDF、Word等(deng)格式(shi)附(fu)件后，系統快(kuai)速生成(cheng)結構化答(da)復，適用于應急指揮等(deng)強時效性場景(jing)。

聯網搜索對話模式：實(shi)時抓取互聯網、國家(jia)政(zheng)務(wu)服務(wu)平臺(tai)、權威媒體等信源，在政(zheng)策(ce)解讀中動態(tai)關(guan)聯專家(jia)解讀與地方案例，輿情(qing)分析響應速度提(ti)升，助力政(zheng)府構(gou)建(jian)“感知-研判-決策(ce)”閉環。

智能體知識庫對話模式：首創“數據沙(sha)箱”機制，通(tong)過私有庫(ku)（敏(min)感數據零泄露）、共享庫(ku)（跨部門知識互(hu)通(tong)）分級管理，實現本地知識與互(hu)聯網(wang)信息的融(rong)合推理。

核心亮點二：多級權限管控，打造政務數據“金鐘罩”

公司全(quan)新自研的微服務(wu)、低(di)代碼平臺(tai)與(yu)DeepSeek系列模型進行國產化(hua)全(quan)棧(zhan)適配，鍛造政(zheng)務(wu)AI“中(zhong)國芯”。平臺(tai)搭載知識庫(ku)管理系統，構建“私有庫(ku)+共享庫(ku)”分級體系。

私有庫：基(ji)于國產化(hua)硬件部署(shu)邊緣節點，確保高敏感政務數據(ju)“不(bu)(bu)出機房、不(bu)(bu)入公網”。僅限創建(jian)者使用，敏感數據(ju)零泄露風險；

共享庫：支持跨部門知識共享(xiang)，如大數(shu)據(ju)局創(chuang)建的共享(xiang)庫可(ke)被(bei)全單(dan)位調用。系統兼容(rong)PDF、Word等6種(zhong)格(ge)式文件(jian)(jian)，單(dan)文件(jian)(jian)上限5MB，支持批量(liang)上傳與自動化清洗，確保(bao)數(shu)據(ju)質量(liang)。通過“開啟(qi)/關(guan)閉”狀態切(qie)換與人員使用追(zhui)溯，實(shi)現全生命周(zhou)期安(an)全管控。

核心亮點三：智能體應用賦能垂直場景創新

智能體應用支持快速創(chuang)建定制(zhi)化(hua)智能體(ti)，靈活關聯知識庫并配置應答(da)策略。其中(zhong)，在12345熱線(xian)場景中(zhong)，平臺通過智能體(ti)精準分類(lei)工單(dan)，使(shi)準確率提升至98%，響(xiang)應時間縮短60%；在公文處理中(zhong)，AI助(zhu)手可自(zi)動生成規范文本，效率提升數倍。

核心亮點四：平(ping)臺以國產算力(li)為(wei)底座，深(shen)度(du)適(shi)配(pei)DeepSeek系列模型，采用(yong)混合專家(jia)MoE動態(tai)參數(shu)激活技術與稀疏注意力(li)機制，實(shi)現高(gao)效(xiao)推理與低功耗運行。

下一(yi)步，環(huan)球(qiu)軟件將繼續深(shen)耕AI技術創新，持(chi)續優化(hua)平臺(tai)性能(neng)，探索多模態大模型與(yu)邊緣計(ji)算融合技術，助(zhu)力(li)構建“一(yi)腦千面”智慧政(zheng)務(wu)生態，攜手各地政(zheng)府共創智慧政(zheng)務(wu)新圖景，為全(quan)國數字化(hua)轉型貢獻“環(huan)球(qiu)力(li)量(liang)”。