11月12日上午9點，55歲的(de)(de)市(shi)民于先(xian)生(sheng)來(lai)到壽光中醫(yi)院骨科(ke)門診(zhen)，沒有排隊(dui)(dui)，醫(yi)生(sheng)就(jiu)為(wei)他(ta)做了檢查(cha)(cha)并開出藥方(fang)。原來(lai)他(ta)三(san)天前通(tong)過手機預(yu)約了當天的(de)(de)檢查(cha)(cha)，省去了排隊(dui)(dui)取號等繁瑣流(liu)程。于先(xian)生(sheng)的(de)(de)體驗是壽光市(shi)信息化串聯診(zhen)療全流(liu)程的(de)(de)一(yi)個縮影。

“互聯網+醫療健康”新模式 提高市民滿意度

近年來，壽(shou)光市衛健(jian)系統緊緊圍(wei)繞“互聯網+醫療健(jian)康”的發(fa)展要求，以群眾的迫切需(xu)求為出發(fa)點，充分(fen)運用互聯網技術(shu)為載體(ti)，通過(guo)改(gai)造(zao)升級基礎設施(shi)、發(fa)展遠程(cheng)醫療等舉措(cuo)，積極推進(jin)市鎮(zhen)村三級醫療信(xin)息(xi)共(gong)享，不(bu)斷(duan)簡化(hua)就醫流程(cheng)，推動智慧(hui)醫療建設，實現了(le)“讓(rang)(rang)信(xin)息(xi)多跑路，讓(rang)(rang)群眾少跑腿”，不(bu)斷(duan)提升群眾的獲得(de)感(gan)和幸(xing)福(fu)感(gan)。

采訪中記(ji)者了(le)(le)解到，于先生使用(yong)的(de)預(yu)約服務平(ping)臺是壽光市衛健局推出的(de)“健康(kang)壽光”APP“。使用(yong)這個APP不僅可以(yi)在線(xian)預(yu)約掛號，還能(neng)查(cha)詢診療記(ji)錄、檢驗結果、實現健康(kang)自我管理等。”現場，于先生給記(ji)者進行(xing)了(le)(le)展(zhan)示。智慧醫療服務縮短了(le)(le)就醫等待時(shi)間，解決了(le)(le)“掛號難”問(wen)題，省時(shi)省事省錢，讓(rang)群眾的(de)就醫滿意度越來越高。

據(ju)(ju)了(le)(le)(le)解，壽光市(shi)區(qu)域衛(wei)(wei)生(sheng)(sheng)信(xin)息平(ping)臺通過強化頂層(ceng)設計(ji)(ji)和(he)(he)統一規劃，將3家(jia)二級(ji)以上(shang)醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)、2家(jia)專科醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)、6家(jia)民營醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)和(he)(he)16處(chu)鎮街(jie)衛(wei)(wei)生(sheng)(sheng)院(yuan)(yuan)(yuan)以及515處(chu)村衛(wei)(wei)生(sheng)(sheng)室數據(ju)(ju)和(he)(he)應(ying)用(yong)(yong)進(jin)行整合，建(jian)設了(le)(le)(le)安全(quan)、標(biao)準、互聯互通的(de)(de)大(da)(da)數據(ju)(ju)平(ping)臺，實(shi)(shi)(shi)現(xian)了(le)(le)(le)轄區(qu)內醫(yi)(yi)(yi)療機構(gou)全(quan)覆蓋。平(ping)臺包含公共(gong)衛(wei)(wei)生(sheng)(sheng)、計(ji)(ji)劃生(sheng)(sheng)育、醫(yi)(yi)(yi)療服務(wu)、醫(yi)(yi)(yi)療保障、藥(yao)品管理和(he)(he)綜合管理六大(da)(da)基(ji)本應(ying)用(yong)(yong)；建(jian)成(cheng)健康檔案(an)、電(dian)子病歷、全(quan)員人口(kou)和(he)(he)衛(wei)(wei)計(ji)(ji)資源四大(da)(da)數據(ju)(ju)庫；依(yi)托電(dian)子政務(wu)外網(wang)(wang)建(jian)成(cheng)與省(sheng)市(shi)衛(wei)(wei)生(sheng)(sheng)和(he)(he)計(ji)(ji)生(sheng)(sheng)專網(wang)(wang)互通的(de)(de)衛(wei)(wei)計(ji)(ji)專網(wang)(wang)，全(quan)面夯實(shi)(shi)(shi)智慧(hui)醫(yi)(yi)(yi)療發展(zhan)基(ji)礎。通過構(gou)建(jian)數據(ju)(ju)標(biao)準體系，實(shi)(shi)(shi)現(xian)了(le)(le)(le)基(ji)于平(ping)臺的(de)(de)數據(ju)(ju)交(jiao)換和(he)(he)數據(ju)(ju)共(gong)享(xiang)，打通了(le)(le)(le)各(ge)個醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)數據(ju)(ju)壁壘，實(shi)(shi)(shi)現(xian)了(le)(le)(le)居(ju)民健康檔案(an)在區(qu)域內的(de)(de)動態(tai)更(geng)新和(he)(he)醫(yi)(yi)(yi)療機構(gou)間(jian)的(de)(de)授權調閱，做到了(le)(le)(le)居(ju)民基(ji)本醫(yi)(yi)(yi)療信(xin)息和(he)(he)影像、檢驗數據(ju)(ju)的(de)(de)跨醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)(yuan)共(gong)享(xiang)共(gong)用(yong)(yong)。

線上問診 互聯網醫院真給力

“孩(hai)子(zi)生(sheng)病了(le)，現在疫情(qing)防控形勢比較(jiao)復雜，也不想帶孩(hai)子(zi)去醫(yi)(yi)院，然后我就在‘健(jian)康壽光’APP上登錄了(le)互(hu)聯(lian)網醫(yi)(yi)院，與醫(yi)(yi)生(sheng)進行(xing)了(le)線上交流。”市民張敏因孩(hai)子(zi)生(sheng)病，通過(guo)互(hu)聯(lian)網醫(yi)(yi)院掛了(le)壽光中醫(yi)(yi)院兒科王主(zhu)任的號。王主(zhu)任為(wei)她提(ti)供了(le)相(xiang)關用(yong)藥建議及注(zhu)意事項(xiang)“。這樣一(yi)來不僅免除了(le)我帶孩(hai)子(zi)來回(hui)奔波(bo)的麻煩(fan)，還緩解了(le)我的急躁情(qing)緒(xu)和擔憂，互(hu)聯(lian)網醫(yi)(yi)院挺方便。”張敏說。

去年以(yi)來(lai)，互(hu)(hu)(hu)聯網醫(yi)(yi)院開通，壽(shou)光市(shi)婦(fu)幼(you)保健院、壽(shou)光綜合(he)醫(yi)(yi)院（原市(shi)人民醫(yi)(yi)院）等(deng)醫(yi)(yi)療衛(wei)生(sheng)機構上線(xian)。這個平臺設置的初衷就是(shi)為(wei)了方(fang)(fang)(fang)(fang)便(bian)患(huan)(huan)者(zhe)(zhe)就醫(yi)(yi)，政府(fu)、醫(yi)(yi)療機構以(yi)及藥(yao)品(pin)零(ling)售企(qi)業、藥(yao)品(pin)配(pei)送企(qi)業等(deng)處(chu)方(fang)(fang)(fang)(fang)流(liu)轉參與方(fang)(fang)(fang)(fang)都參與進(jin)來(lai)。它最(zui)大的亮點便(bian)是(shi)建(jian)立了統一的電子處(chu)方(fang)(fang)(fang)(fang)流(liu)轉平臺，通過(guo)與健康壽(shou)光APP、全(quan)民健康信息(xi)(xi)(xi)(xi)平臺進(jin)行對接，實(shi)現(xian)應(ying)用(yong)產品(pin)入口的高度(du)融(rong)合(he)，完成區域內歷史處(chu)方(fang)(fang)(fang)(fang)信息(xi)(xi)(xi)(xi)的獲取，同時(shi)(shi)面向居民為(wei)其提(ti)供(gong)全(quan)面完善的處(chu)方(fang)(fang)(fang)(fang)信息(xi)(xi)(xi)(xi)服務(wu)，實(shi)現(xian)醫(yi)(yi)療機構處(chu)方(fang)(fang)(fang)(fang)信息(xi)(xi)(xi)(xi)、醫(yi)(yi)保結算信息(xi)(xi)(xi)(xi)與藥(yao)品(pin)零(ling)售消(xiao)費信息(xi)(xi)(xi)(xi)的互(hu)(hu)(hu)聯互(hu)(hu)(hu)通、實(shi)時(shi)(shi)共(gong)享。借助(zhu)區域標準(zhun)處(chu)方(fang)(fang)(fang)(fang)庫，互(hu)(hu)(hu)聯網醫(yi)(yi)院會為(wei)政府(fu)提(ti)供(gong)實(shi)時(shi)(shi)、準(zhun)確的處(chu)方(fang)(fang)(fang)(fang)數據監管，為(wei)患(huan)(huan)者(zhe)(zhe)提(ti)供(gong)處(chu)方(fang)(fang)(fang)(fang)信息(xi)(xi)(xi)(xi)查詢、憑方(fang)(fang)(fang)(fang)自助(zhu)購藥(yao)、憑方(fang)(fang)(fang)(fang)在(zai)線(xian)復診、送藥(yao)上門、在(zai)線(xian)醫(yi)(yi)師交流(liu)以(yi)及用(yong)藥(yao)指導(dao)等(deng)便(bian)捷、完整的處(chu)方(fang)(fang)(fang)(fang)服務(wu)，有效破(po)解(jie)“因藥(yao)就醫(yi)(yi)”等(deng)難(nan)題，提(ti)升患(huan)(huan)者(zhe)(zhe)就醫(yi)(yi)購藥(yao)體驗(yan)。

互聯網(wang)醫(yi)院(yuan)的(de)建設為(wei)醫(yi)院(yuan)、醫(yi)生和患(huan)(huan)者(zhe)(zhe)提供(gong)互聯網(wang)診療服務(wu)。壽(shou)光(guang)市婦(fu)幼保健(jian)院(yuan)婦(fu)科醫(yi)生張硯麗(li)(li)就(jiu)(jiu)常常通過(guo)互聯網(wang)醫(yi)院(yuan)，為(wei)患(huan)(huan)者(zhe)(zhe)開(kai)(kai)具外延處(chu)(chu)方(fang)(fang)，方(fang)(fang)便患(huan)(huan)者(zhe)(zhe)就(jiu)(jiu)近(jin)到藥(yao)(yao)店取藥(yao)(yao)。張硯麗(li)(li)表示：“外延處(chu)(chu)方(fang)(fang)的(de)優點在于可(ke)以讓(rang)(rang)患(huan)(huan)者(zhe)(zhe)第一(yi)時間使用到醫(yi)院(yuan)不能進(jin)或是沒有辦法進(jin)的(de)藥(yao)(yao)，尤其是一(yi)些小(xiao)眾藥(yao)(yao)，這豐富了醫(yi)生的(de)診療方(fang)(fang)案，也讓(rang)(rang)患(huan)(huan)者(zhe)(zhe)受益。”就(jiu)(jiu)診處(chu)(chu)方(fang)(fang)開(kai)(kai)具成功后，患(huan)(huan)者(zhe)(zhe)可(ke)通過(guo)APP、小(xiao)程序(xu)、短信鏈接等方(fang)(fang)式打開(kai)(kai)處(chu)(chu)方(fang)(fang)詳情并(bing)(bing)操作選(xuan)擇送藥(yao)(yao)上門服務(wu)，確認(ren)收貨地址、提交支付訂(ding)單(dan)后，就(jiu)(jiu)跟網(wang)絡購物一(yi)樣，患(huan)(huan)者(zhe)(zhe)可(ke)以追蹤查看物流信息，并(bing)(bing)進(jin)行確認(ren)收貨或售后操作。

互聯網醫(yi)(yi)院還建立完善了(le)處方監管(guan)(guan)體系，實現(xian)醫(yi)(yi)保合理控費、創(chuang)新市場監管(guan)(guan)新方式等目(mu)標(biao)，進一步提升了(le)服務(wu)水平，同時為轄(xia)區(qu)內的醫(yi)(yi)藥衛(wei)(wei)生(sheng)監管(guan)(guan)、醫(yi)(yi)藥流(liu)通數據監管(guan)(guan)、公共衛(wei)(wei)生(sheng)服務(wu)決策等提供(gong)支(zhi)持。

手機辦理各種業務 群眾齊點贊

“原來辦(ban)(ban)(ban)理(li)(li)計(ji)生(sheng)關(guan)系(xi)需(xu)要準備一(yi)堆(dui)材料不說，還得(de)來回跑好幾趟，沒(mei)想到用了(le)(le)這個(ge)(ge)APP，通(tong)過手(shou)機(ji)操(cao)作(zuo)，不用跑腿就能(neng)(neng)完成(cheng)。”近(jin)日，家住(zhu)中南城市金典的王女(nv)(nv)士手(shou)機(ji)收到一(yi)條(tiao)信(xin)(xin)息(xi)(xi)，提(ti)(ti)示她計(ji)生(sheng)關(guan)系(xi)辦(ban)(ban)(ban)理(li)(li)完成(cheng)。原來王女(nv)(nv)士最(zui)近(jin)剛剛完婚，通(tong)過“健(jian)康(kang)(kang)壽(shou)光(guang)(guang)”APP提(ti)(ti)交了(le)(le)計(ji)生(sheng)關(guan)系(xi)辦(ban)(ban)(ban)理(li)(li)申(shen)請，只(zhi)用了(le)(le)兩天時間就辦(ban)(ban)(ban)理(li)(li)完成(cheng)了(le)(le)。“少跑路少花錢(qian)”，是(shi)市民的最(zui)深切體驗(yan)，這也是(shi)壽(shou)光(guang)(guang)市衛生(sheng)健(jian)康(kang)(kang)信(xin)(xin)息(xi)(xi)化服務(wu)(wu)便民惠民的一(yi)個(ge)(ge)縮(suo)影。“健(jian)康(kang)(kang)壽(shou)光(guang)(guang)”APP依托壽(shou)光(guang)(guang)市衛健(jian)大數(shu)據(ju)(ju)庫(ku)，實現了(le)(le)衛健(jian)服務(wu)(wu)網上(shang)(shang)精(jing)準化辦(ban)(ban)(ban)理(li)(li)。APP與濰坊市公(gong)安局(ju)(ju)電子(zi)(zi)身份認(ren)證系(xi)統對(dui)接，實現網上(shang)(shang)實名認(ren)證，并據(ju)(ju)此向居民開放相(xiang)關(guan)服務(wu)(wu)。居民可隨(sui)時查(cha)詢健(jian)康(kang)(kang)檔案、檢查(cha)檢驗(yan)結(jie)果、就診記錄(lu)等(deng)。APP集成(cheng)了(le)(le)互(hu)聯網醫(yi)院，群(qun)(qun)眾可享受(shou)預約掛號(hao)、網上(shang)(shang)問診和(he)藥品配送等(deng)相(xiang)關(guan)醫(yi)療(liao)(liao)服務(wu)(wu)。APP實現了(le)(le)母子(zi)(zi)健(jian)康(kang)(kang)手(shou)冊電子(zi)(zi)化，電子(zi)(zi)化手(shou)冊涵蓋(gai)了(le)(le)從婚姻(yin)登記開始到孩(hai)子(zi)(zi)出生(sheng)6歲(sui)后結(jie)束的所(suo)有衛生(sheng)計(ji)生(sheng)業務(wu)(wu)，包括計(ji)生(sheng)關(guan)系(xi)、生(sheng)育登記、政策(ce)網上(shang)(shang)辦(ban)(ban)(ban)理(li)(li)，其中唐(tang)氏篩(shai)查(cha)和(he)孕(yun)前優生(sheng)健(jian)康(kang)(kang)查(cha)體等(deng)所(suo)有業務(wu)(wu)均采取事前主動通(tong)知、事中全程引導、事后及時告知辦(ban)(ban)(ban)理(li)(li)結(jie)果的方式進行，能(neng)(neng)通(tong)過平臺(tai)調用的證明都取消紙(zhi)質(zhi)(zhi)材料，各種辦(ban)(ban)(ban)理(li)(li)結(jie)果通(tong)過手(shou)機(ji)APP和(he)短信(xin)(xin)形(xing)式進行反饋。壽(shou)光(guang)(guang)市衛健(jian)局(ju)(ju)相(xiang)關(guan)負責(ze)人表示，下一(yi)步(bu)，壽(shou)光(guang)(guang)市衛健(jian)局(ju)(ju)將根據(ju)(ju)上(shang)(shang)級(ji)要求，依托壽(shou)光(guang)(guang)市大數(shu)據(ju)(ju)中心，加快推(tui)進智慧醫(yi)療(liao)(liao)衛生(sheng)框架建設體系(xi)，進一(yi)步(bu)提(ti)(ti)高數(shu)據(ju)(ju)質(zhi)(zhi)量，創新工作(zuo)模式，利用信(xin)(xin)息(xi)(xi)化手(shou)段為群(qun)(qun)眾提(ti)(ti)供更(geng)高效優質(zhi)(zhi)的服務(wu)(wu)，助推(tui)醫(yi)療(liao)(liao)衛生(sheng)服務(wu)(wu)智能(neng)(neng)升級(ji)和(he)轉(zhuan)型發展。